Klantenservice

Betalingsvoorwaarden

Twee routes: een product bestelt u direct online af, professionele installatie regelen we samen via een orderbevestiging.

Online product

Direct online afrekenen

Product kiezen → checkout → betalen met een van de beschikbare betaalmethodes. U gaat in de checkout akkoord met de algemene voorwaarden.

Bekijk producten

Professionele installatie

Eerst afstemmen, dan factuur

Geen automatische checkout-optie. Wij beoordelen de locatie, sturen een orderbevestiging en plannen de order in. Betaling verloopt per factuur.

Professionele installatie aanvragen

1. Valuta en prijzen

Alle consumentenprijzen op deze website zijn in euro's (€) en inclusief btw. Eventuele aanvullende kosten, zoals vooraf bekende kosten voor professionele installatie of meerwerk, communiceren wij duidelijk voordat u de betreffende verplichting aangaat.

2. Betaalmethodes voor online productbestellingen

Voor online bestellingen van alleen een product zonder professionele installatie bieden wij de betaalmethodes aan die daadwerkelijk via Mollie zijn geactiveerd, zoals iDEAL, bankoverschrijving en — indien geactiveerd en beschikbaar voor uw bestelling — Klarna, Visa en Mastercard. In de checkout ziet u uitsluitend de betaalmethodes die op dat moment daadwerkelijk beschikbaar zijn.

3. Professionele installatie — betaling via factuur

Kiest u voor professionele installatie, dan bieden wij betaling via factuur aan. Dit komt doordat vóór de installatie contact nodig is om de locatie, aansluiting, planning en eventuele aanvullende werkzaamheden te beoordelen. De standaardprijs voor professionele installatie bedraagt € 500 inclusief btw. Vooraf bekende aanvullende kosten bespreken wij vóór de facturering met u en vermelden wij op de orderbevestiging en de factuur.

4. Zo verloopt een order met professionele installatie

  • U neemt contact met ons op via WhatsApp, telefoon of e-mail.
  • Wij beoordelen de installatielocatie op basis van uw foto's en informatie.
  • Wij bepalen het product, de installatie en eventueel bekend meerwerk.
  • U ontvangt een orderbevestiging met het totaal overeengekomen bedrag.
  • U accepteert of ondertekent de orderbevestiging.
  • Na ontvangst van de getekende orderbevestiging wordt de order ingepland en gaat de levertijd in.
  • U ontvangt de factuur met de betaalinstructies.
  • Betaling verloopt volgens de overeengekomen betaalmethode.
  • De installatie wordt uitgevoerd en de app volledig voor u ingesteld.

5. Meerwerk

Blijken tijdens de installatie werkzaamheden noodzakelijk die niet binnen de afgesproken standaardinstallatie vallen, dan kunnen aanvullende kosten ontstaan. Waar redelijkerwijs mogelijk bespreken wij dit vóór uitvoering met u en vragen wij uw goedkeuring. De uitgangspunten voor meerwerk staan in de algemene voorwaarden.

6. Bankgegevens en betalingskenmerk

Betaalt u via bankoverschrijving of per factuur, gebruik dan:
BePrep B.V.
IBAN: NL92ABNA0157229114

Vermeld altijd uw ordernummer of factuurnummer als betalingskenmerk, zodat wij uw betaling direct kunnen koppelen.

7. Betaling via Mollie

Online betalingen worden verwerkt via Mollie en de betaalmethodes die BePrep via Mollie beschikbaar stelt. Bij bepaalde betaalmethodes wordt u doorgestuurd naar de omgeving van de betreffende betaaldienstverlener. Wij verwerken betaalgegevens volgens de toepasselijke afspraken met de betaaldienstverlener.

8. Klarna

Wanneer Klarna als betaalmethode beschikbaar is, kunt u gebruikmaken van de door Klarna aangeboden betaalmogelijkheden, onder voorbehoud van goedkeuring en de voorwaarden van Klarna. De koopovereenkomst blijft een overeenkomst met BePrep; de betalingsvoorwaarden van Klarna zijn daarnaast van toepassing op de gekozen Klarna-betaalmethode.

9. Betaling en overeenkomst

De algemene voorwaarden van BePrep blijven van toepassing op uw bestelling. Deze betalingsvoorwaarden beschrijven uitsluitend hoe en wanneer betaling plaatsvindt. Bij een online checkout gaat u vóór betaling akkoord met de algemene voorwaarden via de daarvoor bestemde, niet vooraf aangevinkte checkbox. Bij professionele installatie ontvangt u de overeenkomst, de afgesproken installatie en de algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst.

10. Niet of te laat betalen

Bij een factuur geldt de betalingstermijn die op de factuur staat. Wordt een factuur niet tijdig betaald, dan kunnen wij de uitvoering of planning van de installatie opschorten totdat de betaling is ontvangen, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Eventuele wettelijke gevolgen van te late betaling volgen uit de algemene voorwaarden en de toepasselijke wettelijke regels.

11. Terugbetalingen

Heeft u recht op terugbetaling, dan betalen wij het verschuldigde bedrag in beginsel terug via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist. De regels bij herroeping, retour, annulering of garantie staan op de pagina retourneren en in de algemene voorwaarden.