Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

BePrep B.V.
Piet Heinallee 81, 8323 BC Urk, Nederland
KvK: 42047443
BTW: NL005455033B65
Telefoon / WhatsApp: 0612148239
E-mail: info@beprep.nl

2. Producten en prijzen

Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw. De belangrijkste productkenmerken, de prijs en eventuele bijkomende kosten vermelden wij ook duidelijk op de productpagina of in de offerte, en niet uitsluitend in deze algemene voorwaarden.

3. Totstandkoming van online bestellingen

Bij een online bestelling kunt u deze algemene voorwaarden vóór het plaatsen van de bestelling lezen en bewaren. In de checkout vinkt u zelf de verklaring aan dat u de algemene voorwaarden heeft gelezen en daarmee akkoord gaat. Deze checkbox staat niet vooraf aangevinkt en de bestelling kan niet worden afgerond zonder dit akkoord. De definitieve bestelling en de toepasselijke voorwaarden bevestigen wij vervolgens schriftelijk, via de orderbevestiging per e-mail.

4. Professionele installatie — € 500 inclusief btw

De prijs voor professionele installatie bedraagt € 500 inclusief btw. Deze prijs omvat de standaard installatie zoals vooraf met u besproken, de afgesproken aansluitwerkzaamheden en het volledig instellen van de bijbehorende app door de monteur. De monteur neemt de benodigde apparatuur en materialen voor de afgesproken installatie mee.

5. Vooraf bepalen van de installatielocatie

Voor professionele installatie bepalen wij vooraf samen met u waar de batterij wordt geplaatst. Dit gebeurt op basis van foto's en informatie over de afstand tot de meterkast. Zo kunnen wij vooraf zo nauwkeurig mogelijk bepalen welke werkzaamheden en kosten van toepassing zijn.

6. Meerwerk bij installatie

Wanneer de batterij niet in of direct bij de meterkast kan worden geplaatst, kunnen aanvullende kosten ontstaan. Als uitgangspunt geldt dat de eerste meter afstand buiten de meterkast € 50 extra kost. Voor verdere afstanden hanteren wij geen onbeperkt vast bedrag per meter: de aanvullende kosten zijn afhankelijk van de daadwerkelijk benodigde werkzaamheden en materialen.

Voorbeelden van mogelijk meerwerk zijn:

• Langere bekabeling
• Kabels door muren of andere constructies
• Aanpassingen aan de bestaande elektrische installatie
• Andere werkzaamheden die niet binnen de standaardinstallatie vallen

De locatie en de verwachte werkzaamheden bespreken wij vooraf. Blijkt tijdens de installatie toch aanvullend meerwerk noodzakelijk, dan kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht. Waar redelijkerwijs mogelijk bespreken wij dit vóór uitvoering met u en vragen wij uw goedkeuring. Vooraf bekende aanvullende kosten nemen wij op in de orderbevestiging.

7. Orderbevestiging bij professionele installatie

Professionele installatie is geen automatische optie in de online checkout. U neemt contact met ons op, wij beoordelen de installatielocatie en de benodigde werkzaamheden en stellen vervolgens een orderbevestiging op. Daarin staan het product, de professionele installatie, de afgesproken installatiekosten, eventuele vooraf bekende aanvullende kosten, het totaal overeengekomen bedrag, de verwachte lever- en installatietermijn en de toepasselijke algemene voorwaarden.

Na ontvangst van de getekende of geaccepteerde orderbevestiging wordt de order ingepland en gaat de levertijd in. Daarna ontvangt u de factuur met de betaalinstructies. Betaling vindt plaats volgens de overeengekomen betaalmethode.

8. Betaling

Voor online bestellingen van alleen het product zonder professionele installatie bieden wij de betaalmethodes aan die daadwerkelijk via Mollie zijn geactiveerd. Bij professionele installatie wordt betaling per factuur aangeboden. Vermeld bij een bankbetaling altijd het ordernummer of factuurnummer als betalingskenmerk. IBAN: NL92ABNA0157229114. De volledige betalingsafspraken staan op de pagina betalingsvoorwaarden.

9. Levering

De standaard levertijd bedraagt 3–5 werkdagen, afhankelijk van beschikbaarheid. Bij professionele installatie kan de planning in uitzonderlijke gevallen door de beschikbaarheid van een monteur oplopen tot circa 7 werkdagen. Genoemde termijnen zijn indicatief; bij vertraging informeren wij u zo snel mogelijk.

10. Plug & Play versus professionele aansluiting

Bij thuisbatterijen maken wij onderscheid tussen Plug & Play en een professionele aansluiting.

• Plug & Play: u sluit het systeem zelf aan volgens de geldende instructies en stelt de app zelf in. In de standaard plug-in configuratie is het ontlaadvermogen beperkt tot maximaal 800 W.
• Professionele aansluiting: de installatie wordt professioneel uitgevoerd en de app wordt volledig door de monteur ingesteld. Afhankelijk van de technische situatie en configuratie kan tot maximaal 2.400 W ontlaadvermogen beschikbaar zijn.

Technische gegevens over laad- en ontlaadvermogen sluiten aan op de actuele productspecificaties en staan ook vóór aankoop op de productpagina.

11. Garantie

• BePrep 3000 generator: 1 jaar commerciële garantie
• BePrep Energy 5: 5 jaar commerciële garantie
• BePrep Energy 10: 5 jaar commerciële garantie

De commerciële garantie vervangt of beperkt niet uw wettelijke rechten als consument bij een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt.

12. Herroepingsrecht

• Voor online consumentenaankopen geldt in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd.
• De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
• Bij professioneel geïnstalleerde producten worden de kosten voor demontage en retourtransport niet automatisch door BePrep gedragen, voor zover deze kosten wettelijk aan u mogen worden doorberekend.
• De installatiedienst is een afzonderlijke dienst. Verzoekt u tijdens de bedenktijd uitdrukkelijk om uitvoering, dan informeren wij u vooraf duidelijk over de gevolgen voor vergoeding en herroeping van die dienst.
• De online herroepingsfunctie vindt u op de pagina retourneren.

13. Klachten

Wij behandelen klachten actief en klantvriendelijk. Onze beoogde reactietermijn is binnen 2 werkdagen. U kunt uw klacht melden via info@beprep.nl of via WhatsApp op 0612148239.

14. Veilig gebruik en installatie

Gebruik de producten volgens de toepasselijke handleidingen, veiligheidsvoorschriften en productspecificaties. Veiligheidskritische onderdelen van een batterij mogen niet zelf worden geopend of gewijzigd. Een professionele aansluiting moet worden uitgevoerd volgens de toepasselijke technische voorschriften en door een daarvoor geschikte professional.

15. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat redelijk is in verhouding tot de betreffende overeenkomst. Deze beperking sluit uw wettelijke consumentenrechten niet uit en geldt niet bij opzet of grove schuld, noch waar dwingend recht anders bepaalt.

16. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen voor zover dit juridisch is toegestaan. Wijzigingen mogen bestaande consumentenovereenkomsten niet op onredelijke wijze benadelen. Op uw bestelling is de versie van toepassing die u bij het sluiten van de overeenkomst heeft geaccepteerd.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. BePrep B.V., KvK 42047443, BTW NL005455033B65.